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FAQ
Precios de los productos y gastos de envío
Los precios de los productos que se ofrecen en la página web de Malau ya incluyen IVA o cualquier otro tipo de impuesto, no obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío de los productos, el cual sera de $159 MXN si el pedido no cubre el monto mínimo para la obtención de envío gratis.
Malau se reserva el derecho de modificar sus precios u ofertas en cualquier momento. Los productos se cobrarán al Cliente al precio anunciado en el momento de la compra.
Política de devolución
El cliente contará con un plazo máximo de 7 días una vez recibido su pedido para realizar la devolución, después de este plazo Malau no aceptará devolución alguna.
Para la devolución el cliente deberá enviar el producto en las mismas condiciones, empaque y/o envolturas en las que recibió los productos.
Se hará devolución del 100% del costo del producto incluyendo los gastos de envío. La devolución de envíos parciales daran lugar a una devolución parcial sin incluir los gastos de envío.
Las devoluciones en Malaushop son gratuitas, por los que la devolución de los artículos correra a cargo de Malaushop, el cliente solo tendrá derecho a una devolución por pedido, pudiendo ser total o parcial..
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
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¿Cómo utilizo un cupón en Malau?
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